بادرت الشركة الجهوية متعددة الخدمات بجهة سوس ماسة إلى تقديم توضيحات بخصوص الاستفسارات التي طرحها المواطنون حول تقارب مواعيد التوصل بفواتير استهلاك الماء والكهرباء لشهر أكتوبر ونونبر، نافية وجود أي خلل في عمليات الاحتساب المالي.
وأكدت المؤسسة في بلاغ لها أن هذا التغيير يعود إلى اعتماد نظام جديد في الجدولة الزمنية لإصدار الفواتير، حيث تتم العملية الآن بشكل تدريجي ومباشر تزامناً مع قراءة العدادات في الميدان، عوضاً عن الأسلوب السابق الذي كان يعتمد على إصدار جميع الفواتير دفعة واحدة مع نهاية كل شهر.
ودعت الشركة زبناءها إلى الاطلاع على تواريخ بداية ونهاية فترة الاستهلاك الموضحة في فواتيرهم، مشددة على أن كل فاتورة تغطي فترة زمنية مستقلة تمتد لثلاثين يوماً، مما ينفي حدوث أي تداخل أو احتساب مزدوج للاستهلاك.
مقالات ذات صلة
وفي إطار سعيها لتعزيز الشفافية، أعلنت الشركة عن عزمها تطوير منصتها الرقمية المتاحة عبر الرابط www.srm-sm.ma/ael، وذلك بهدف تيسير الوصول إلى الخدمات وتسهيل عملية تتبع الاستهلاك وأداء الفواتير، معتبرة أن تفاعل المواطنين وملاحظاتهم تعد عنصراً جوهرياً في مسار تحسين جودة خدماتها مستقبلاً.
