شهد إقليم جرسيف يوم الاثنين انقطاعاً مفاجئاً وشاملاً في خدمات الاتصالات والإنترنت التابعة لشركة “إنوي”، وهو ما أدى إلى موجة من الاستياء في صفوف الزبناء الذين وجدوا أنفسهم أمام شلل تام في معاملاتهم اليومية.
وأكد عدد من المتضررين أن هذا العطب التقني لم يقتصر على كونه مجرد توقف عابر، بل أثر بشكل مباشر على فئات واسعة من المواطنين، بمن فيهم الطلبة والمهنيون الذين يعتمدون على الشبكة في إنجاز مهامهم الدراسية والعملية، فضلاً عن تعثر إتمام الإجراءات البنكية والإدارية الحيوية.
وأشار المشتركون إلى أن هذا الخلل يأتي في سياق تكرار الانقطاعات في الآونة الأخيرة، منتقدين غياب أي تواصل رسمي من الشركة أو إشعار مسبق يفسر أسباب هذه الأعطال، معتبرين أن استمرار الوضع يتنافى مع التزامات الشركة تجاه زبنائها الذين يحرصون على أداء فواتيرهم بانتظام.
مقالات ذات صلة
وتدعو الفعاليات المحلية في الإقليم الجهات المسؤولة عن قطاع الاتصالات إلى ضرورة التدخل العاجل لتقييم جودة الخدمات المقدمة، وإلزام الشركات بتطوير بنيتها التحتية لضمان استقرار التغطية، معتبرة أن حماية حقوق المشتركين تفرض ضمان استمرارية الخدمة وفقاً للتعاقدات المبرمة.
